TGV INOUI met à votre disposition une gamme d’outils digitaux conçus pour rendre votre expérience de voyage aussi fluide et agréable que possible.
Découvrez l’expérience digitale TGV INOUI !
Toutes vos informations de voyage réunies dans un seul et même espace
Accessible sur le site tgvinoui.sncf, votre espace TGV INOUI contient :
- le QR code de vos cartes de réduction et/ou abonnements
- vos prochains voyages
- vos justificatifs de voyages passés
- vos bons d’achats digitaux
Retrouvez-y aussi toute l’actualité et l’offre TGV INOUI.
En savoir plus
Votre application TGV INOUI PRO
Une gestion simple et efficace de vos voyages
Idéale pour les professionnels, l’application vous apporte :
Efficacité et gain de temps
- Réservez en quelques clics vos voyages.
- Suivez en temps réel les horaires de vos trains, et numéros de quai.
- Modifiez ou annulez vos voyages en toute autonomie.
Confort et voyage
- Bénéficiez de recommandations personnalisées sur les services disponibles à bord.
- Contactez le service client directement sur l’application pour toute demande d’assistance.
Pour tous vos besoins d’informations
- Posez vos questions sur les services TGV INOUI ainsi que sur la préparation et le déroulement de votre voyage.
- Recevez des informations en temps réel sur le statut de votre train.
En cas de besoin, vous pouvez à tout moment entrer en contact avec un conseiller pour obtenir une assistance supplémentaire.
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Pour toutes vos réclamations
Votre BOT TOUT OUI
Il vous guide pour déposer une réclamation ou suivre une demande. En quelques clics, il vous assiste dans les démarches suivantes :
- un problème rencontré lors de l’achat
- l’échange ou l’annulation de billet
- Le retard ou la suppression d’un train, etc.
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Divertissements et services à bord
Une fois connecté au Wifi rendez-vous sur le Portail TGV INOUI pour accéder à des services et des contenus pendant votre voyage :
- Suivez votre trajet en temps réel grâce à la carte interactive
- Commandez en ligne votre repas préparé au Bistro TGV INOUI
Films, documentaires, presse, podcasts et jeux… découvrez ici une vaste sélection de divertissements que vous offre gratuitement le Portail TGV INOUI pour accompagner petits et grands tout au long du voyage.
