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Données personnelles

Nous sommes transparents sur la manière dont nous utilisons les données personnelles que nous recueillons. C’est pourquoi nous souhaitons que vous puissiez accéder facilement à l’information concernant l’utilisation de vos données.

Cette rubrique a été conçue spécialement dans ce but.

Vous pouvez y consulter notre Politique de protection des données à caractère personnel : c'est un document général qui décrit nos engagements en matière de protection des données. Vous y trouverez une définition des termes que nous employons, ainsi que des pictogrammes pour en faciliter la compréhension.

Vous pouvez aussi consulter les Notices d’information : ce sont les documents qui détaillent les caractéristiques des traitements que nous réalisons avec vos données. Elles sont classées par familles d’utilisation pour vous aider à identifier celle(s) qui vous intéresse(nt). 

Politique de protection des données à caractère personnel de SNCF Voyageurs (nouvelle fenêtre)

Notices d'information

Vous souhaitez connaître le but dans lequel nous utilisons vos données ? La durée pendant laquelle nous les conservons ? À qui nous les transmettons ? Nous avons regroupé ces informations dans cette page, en les classant par types de situation, pour faciliter votre recherche.

L'utilisation de vos données personnelles...

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Service d'authentification "Mon Identifiant SNCF" (nouvelle fenêtre)
Gestion du service Junior & Compagnie (nouvelle fenêtre)

... en tant que client ou potentiel client

Gestion des demandes de médiation (nouvelle fenêtre)
Gestion des droits "informatique et libertés" (nouvelle fenêtre)

... dans les gares et à bord des trains

Dispositif de caméras individuelles (ou caméras-piétons) (nouvelle fenêtre)