Les 10 bons réflexes

1. Départ serein, documents à portée de main

Passager dans le train tenant son billet et sa pièce d'identité, badge « Réflexe n°1 »

Pour voyager en toute sérénité, assurez-vous d'avoir à portée de main :

Votre billet,
Une pièce d'identité en cours de validité,
Votre carte de réduction ou votre abonnement le cas échéant.

2. Voyage léger, confort assuré

Intérieur du train avec bagages, vélo et animal de compagnie, badge « Réflexe n°2 »

Bagages – Pour voyager confortablement et en toute autonomie, chaque passager peut emporter à bord un bagage à main et jusqu'à deux valises, dans la limite des dimensions suivantes : 70 cm x 90 cm x 50 cm.

Vélos – Pour un embarquement sans stress, il est recommandé d'arriver au moins 30 minutes avant le départ si vous voyagez avec un vélo. Si celui-ci doit être démonté, il vous faire l'accès au quai, et veillez à ce que la housse soit étiquetée.

Animaux – Votre animal de compagnie est le bienvenu à bord, à condition d'avoir son propre billet. Selon sa taille, il devra être transporté dans un contenant adapté ou tenu ou laissé et muselé.

3. Arriver en avance fait toute la différence

Passager avec valise se dirigeant vers le train, écran « Départ dans 20 min », badge « Réflexe n°3 »

Pour un embarquement en toute tranquillité, vous pouvez accéder à votre train en moyenne 20 minutes avant le départ.

4. Bagages bien étiquetés, bagages vite retrouvés

Bagages étiquetés posés dans le train, badge « Réflexe n°4 »

N'oubliez pas : tous les bagages doivent être étiquetés. Si besoin, les équipes TGV INOUI peuvent vous fournir des étiquettes avant l'embarquement.

À bord, des espaces de rangement partagés sont disponibles à l'entrée, au milieu ou au fond des voitures, pour les grands bagages.
Si vous voyagez dans une rame à un niveau, pensez à installer vos sacs ou petits bagages dans les rangements situés au-dessus des sièges.
Si vous voyagez dans une rame à deux niveaux, il est important de monter vos bagages avec vous pour les garder à proximité si votre place est située en voiture haute, et de placer vos sacs et petits bagages sous le siège afin de libérer l'espace commun.

5. Places respectée, installation optimisée

Deux passagers installés à leur place numérotée dans le train, badge « Réflexe n°5 »

Dès votre montée à bord, rejoignez directement votre voiture et votre siège numéroté (voiture haute ou basse, côté couloir ou fenêtre), tels qu'indiqués sur votre billet.

6. Bienveillance et respect riment avec convivialité

Chef de bord échangeant avec une passagère, badge « Réflexe n°6 »

Les chefs de bord sont disponibles tout au long du trajet pour vous accompagner et répondre à vos questions. Merci de votre bienveillance à l'égard de l'ensemble de l'équipage TGV INOUI et à l'égard des autres voyageurs.
Et pour un voyage encore plus agréable, n'hésitez pas à échanger avec vos voisins : un sourire ou un coup de main pour surveiller un bagage peuvent rendre le trajet plus convivial pour tous.

Le Bistro TGV INOUI

Pour profiter des offres de restauration à bord, des sièges dédiés sont disponibles au Bistro TGV INOUI.

Découvrir le Bistro TGV INOUI

Espace Bistro TGV INOUI avec table et boissons

7. La route est plus belle sans les décibels

Passager casque sur les oreilles se reposant dans le train, badge « Réflexe n°7 »

Pour le confort de chacun, merci de mettre votre téléphone en mode silencieux dès votre installation à bord. Si vous devez passer un appel, nous vous invitons à le faire depuis les plateformes, dans le respect de la tranquillité et de la vie privée de tous.
En cas d'écoute de musique ou de vidéos, le port d'écouteurs est indispensable afin de profiter pleinement du moment tout en préservant la quiétude des autres voyageurs.

8. Portail TGV INOUI activé, à vous de jouer !

Passager utilisant son ordinateur portable dans le train, badge « Réflexe n°8 »

À bord, vous bénéficiez du Portail TGV INOUI qui vous propose un très large choix de contenus de haute qualité.
La bande passante étant partagée et ne pouvant offrir le même débit à 300km/h que dans un lieu fixe, pensez à télécharger vos films ou séries avant votre voyage.

9. Pour plus de confort, veillons à la propreté à bord

Passager jetant un déchet dans une poubelle du train, badge « Réflexe n°9 »

Des poubelles sont à votre disposition dans les salles voyageurs, sur les plateformes ou au bistro, pour faciliter le tri de vos déchets.
Sur la plupart des trains, un hôte confort propreté est également présent tout au long du voyage pour vous accompagner et collecter vos déchets. En cas de besoin, n'hésitez pas à le solliciter.
Les déchets de verre sont à rapporter au bariste en voiture 4 ou 14.
Pour le confort de chacun, merci de nous aider à garder les espaces à bord aussi propres et agréables que possible.

10. Un coup d'œil avant de partir et le voyage reste un bon souvenir

Passagère récupérant ses bagages avant de descendre du train

Pour un départ en toute tranquillité, anticipez votre descente lors des arrêts intermédiaires.
Le chef de bord vous annoncera l'arrivée environ 10 minutes à l'avance pour vous permettre de vous organiser.
Avant de quitter le train, pensez à vérifier avoir bien récupéré toutes vos affaires et bagages.