Entrez dans l’expérience OPTIMUM et OPTIMUM PLUS
Découvrez les classes OPTIMUM et OPTIMUM PLUS, l’offre premium de TGV INOUI alliant flexibilité et accompagnement continu : billets échangeables et remboursables sans frais, même après le départ ou sur un train complet, espace exclusif, calme et dédié à bord, et service client réactif avant, pendant et après le voyage.
Une expérience de voyage de haute qualité
- Salons Grand Voyageur - TGV INOUI : Détendez-vous avant le départ dans nos espaces exclusifs et confortables en gare.
- Espace calme à bord : Bénéficiez d’un confort exclusif dans un espace entièrement dédié, idéal pour travailler ou vous reposer.
- Portail divertissement à bord : Connectez-vous au Portail TGV INOUI et accédez gratuitement à une offre de contenus supplémentaires pendant vos trajets.
- Service client OPTIMUM : Une équipe d'agents de la relation client est à votre disposition pour un soutien rapide et personnalisé.
Sur Paris <> Lyon
Retrouvez l’intégralité de l’offre OPTIMUM, enrichie de marqueurs d’excellence.
- Un(e) hôte(sse) dédié(e) qui vous accueille à quai et vous accompagne tout au long du voyage.
- Une restauration de qualité bistronomique incluse, adaptée à chaque heure de la journée et servie à la place.
- Un service client dédié et renforcé pour une prise en charge personnalisée.
Vous êtes détenteur de la carte Liberté TGV INOUI ?
Les avantages de votre carte s’appliquent aussi sur les tarifs OPTIMUM et OPTIMUM PLUS.
Vous êtes membre du programme Grand Voyageur ?
Avec optimum, vous cumulez encore plus de Points Prime à chaque trajet :
1€ dépensé = 10 Points Prime cumulés
Questions fréquentes
OPTIMUM PLUS est une version enrichie de la classe OPTIMUM, disponible exclusivement sur la ligne Paris ↔ Lyon.
Elle comprend :
- Tous les avantages de l’offre OPTIMUM (hors prix fixe)
- Un repas complet servi à la place
- La présence d’un hôte dédié à bord
- Un service client prioritaire (7 h – 22 h, 7/7j)
- Un service de conciergerie (réservation d’hôtel, de taxi, etc.)
L'accès aux classes OPTIMUM / OPTIMUM PLUS est réservé exclusivement aux :
- Voyageurs détenteurs d’un billet OPTIMUM ou OPTIMUM PLUS (y compris avec la Carte Liberté TGV INOUI)
- Ayants droit disposant d’un accès autorisé à cette classe (agents, conventions entreprises, etc.)
OPTIMUM est proposée sur la majorité des lignes TGV INOUI au départ ou à l’arrivée de Paris intra-muros, du lundi au vendredi.
Elle est disponible sur les grandes lignes, comme :
- Paris – Bordeaux
- Paris – Lille
- Paris – Nantes
- Paris – Marseille
- Paris – Strasbourg
- Paris – Rennes
- Paris – Montpellier
- Et sur de nombreuses autres destinations
OPTIMUM PLUS est disponible exclusivement sur la ligne Paris ↔ Lyon (Gare de Lyon - Le Creusot – Lyon Part-Dieu / Perrache), du lundi au vendredi.