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Informations légales
Par téléphone au 3635
Tous les jours de 8h00 à 20h00
(Service gratuit + prix d'appel)
Bientôt arrivé(e) ? Voici quelques incontournables à avoir en tête avant de descendre du train.
Nous mettons des poubelles dans les salles voyageurs ou sur les plateformes, permettant le tri sélectif de vos déchets.
Un hôte confort propreté est également à votre disposition tout au long de votre voyage pour vous libérer de vos déchets.
Et pour un maximum de confort, aidez-nous à conserver les espaces à bord aussi propres que possible.
Pour plus de tranquillité et de fluidité, anticipez votre descente du train lors des arrêts intermédiaires. Ils sont annoncés par le chef de bord une dizaine de minutes en amont.
Pensez à bien récupérer l’intégralité de vos affaires et bagages avant de descendre du train.
Lorsqu’un objet est oublié, et qu’il n'est pas étiqueté, une annonce est diffusée en gare ou à bord, pour retrouver son propriétaire. Si personne ne le réclame, le plan Vigipirate est appliqué et le trafic peut fortement être perturbé.
Nous vous remercions d’être vigilant avec vos affaires personnelles et nous vous rappelons que l’étiquetage des bagages est obligatoire.
En France, voyager en train plutôt qu’en voiture ou en avion, c’est réduire de 95% ses émissions de gaz à effet de serre (GES).
