Avec le Service rendez-vous, prenez facilement rendez-vous en gare ou par téléphone avec un conseiller, et bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour l’achat, l’échange ou l’annulation de vos billets.
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Par téléphone au 3635
Tous les jours de 8h00 à 20h00
(Service gratuit + prix d'appel)
Si vous êtes un client Grand Voyageur ou Grand Voyageur le Club, contactez votre ligne dédiée pour une prise en charge complète et personnalisée.
Vous avez besoin d’aide dans l’achat ou l’échange de votre billet de train ? Le service rendez-vous vous permet d’éviter l’attente en gare ou d’être rappelé à l’heure choisie.
Après validation, vous recevrez un email de confirmation avec toutes les informations utiles pour votre rendez-vous.
Vous souhaitez modifier ou annuler votre rendez-vous ?
Vous pouvez le faire en toute autonomie sur le site de rendez-vous en ligne.
96% des clients utilisateurs recommandent le service rendez-vous.
