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Informations légales
Par téléphone au 3635
Tous les jours de 8h00 à 20h00
(Service gratuit + prix d'appel)
Grâce au service Échange Garanti, vous bénéficiez de plus de flexibilité dans vos voyages et pouvez changer votre billet jusqu’à 30 minutes après le départ de votre train initial. La différence tarifaire entre les deux billets est à payer.
En tant que Grand Voyageur Le Club, vous pouvez échanger votre e-billet TGV INOUI du jour pour n’importe quel train TGV INOUI de ce même jour, sur le même trajet, y compris sur un train complet sans garantie de place assise (hors MAX JEUNE/MAX SENIOR et Billet Prime). Les tarifs Pro (OPTIMUM, OPTIMUM PLUS, carte Liberté, Forfait et Pro Seconde) bénéficient également de ce service.
Jusqu’à 30 minutes après le départ de votre train.
Même si le train est complet.
Valable le jour de départ de votre train sur un trajet identique.
Conformément aux normes de sécurité en vigueur, en cas de surcharge du train mettant en péril la sécurité des voyageurs, le voyageur peut se voir refuser L’Échange Garanti.
Sur l’application TGV INOUI PRO pour les billets OPTIMUM et OPTIMUM PLUS
Avec votre Service Client au 0 808 808 330
(Service gratuit + prix d'appel)
En Salon Grand Voyageur TGV INOUI
En gare, en boutiques et aux Bornes Libre-Services
